Rückgaberecht
🔄 Umtausch, Rückgabe & Reklamation
Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Kein Problem – wir helfen Ihnen gerne weiter. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie es genau funktioniert.
📬 Rücksendungen
Sie haben nach Erhalt 14 Tage Zeit, um Ihre (Teil-)Rückgabe Ihrer Bestellung anzuzeigen. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Bestellung zurückzugeben.
- Füllen Sie das Widerrufsformular aus
- Senden Sie uns eine E-Mail an info@krokomingo.nl
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an:
Krokomingo
Der Huysacker 8
5505 KA Veldhoven
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.
⚠️Wichtige Geschäftsbedingungen
- Die Produkte müssen unbenutzt und vorzugsweise in der Originalverpackung sein.
- Bei Beschädigung oder unnötiger Abnutzung können wir eine Wertminderung berechnen
- Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten
💸 Gesamte Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie erhalten eine volle Rückerstattung – einschließlich der Hinversandkosten. Die Rückversandkosten gehen zu Ihren Lasten.
🎁 Gratisgeschenk zu Ihrer Bestellung?
Wenn Sie einen Teil behalten, können Sie es behalten – wenn Sie den gesamten Artikel zurückgeben, geben Sie bitte auch das Geschenk zurück.
🔁 Austausch
Umtausch ist möglich!
Senden Sie eine E-Mail an info@krokomingo.nl und geben Sie dann selbst eine neue Bestellung im Webshop auf.
💥 Beschädigt erhalten?
Hoppla! Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@krokomingo.nl .
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie, wenn möglich, ein Foto bei. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
😕 Eine Beschwerde?
Lassen Sie es uns unter info@krokomingo.nl wissen. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine passende Lösung zu finden.
Wenn Sie mit uns keine Einigung erzielen können, können Sie Ihre Beschwerde einreichen an:
- WebwinkelKeur-Stiftung
- Die OS-Plattform der Europäischen Kommission
Wir sind immer für Sie da! 💙