Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Krokomingo (die „Website", „wir", „uns" oder „unser/e") deine persönlichen Daten sammelt, nutzt und weitergibt, wenn du unsere Website besuchst, unsere Dienstleistungen nutzt oder einen Kauf bei Krokomingo (der „Website") tätigst oder anderweitig mit uns über die Website interagierst (zusammen die „Dienstleistungen"). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „du" und „dein/e" auf dich als Nutzer der Dienstleistungen, unabhängig davon, ob du ein Kunde, ein Website-Besucher oder eine andere Person bist, von der wir Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung gesammelt haben.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung" anpassen und alle anderen Schritte unternehmen, die nach geltendem Recht erforderlich sind.

Wie wir deine persönlichen Daten sammeln und verwenden

Um die Dienstleistungen anbieten zu können, sammeln wir persönliche Informationen über dich aus verschiedenen Quellen, wie unten dargelegt. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, hängen von deinen Interaktionen mit uns ab.

Zusätzlich zu den unten dargelegten spezifischen Verwendungszwecken können wir die von uns über dich gesammelten Informationen verwenden, um mit dir zu kommunizieren, die Dienstleistungen bereitzustellen oder zu verbessern, alle anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, anwendbare Servicebedingungen durchzusetzen und die Dienstleistungen, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Welche Art von persönlichen Daten wir über dich erhalten, hängt von deinen Interaktionen mit unserer Website und deiner Nutzung unserer Dienstleistungen ab. Wenn wir den Begriff „persönliche Daten" verwenden, meinen wir Daten, die dich identifizieren, sich auf dich beziehen oder dich beschreiben oder mit dir in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Daten beschrieben, die wir sammeln.

Informationen, die wir direkt von dir sammeln

Informationen, die du uns direkt über unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellst, können Folgendes umfassen:

• Kontaktdaten, einschließlich deines Namens, deiner Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestelldaten, einschließlich deines Namens, deiner Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontodaten, einschließlich deines Benutzernamens, Passworts, deiner Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zur Kontosicherheit verwendet werden.
• Informationen vom Kundendienst, einschließlich der Informationen, die du in der Kommunikation mit uns teilst, zum Beispiel wenn du eine Nachricht über die Dienstleistungen sendest.

Für einige Funktionen der Dienstleistungen kann es erforderlich sein, dass du uns bestimmte Informationen über dich direkt zur Verfügung stellst. Du kannst dich entscheiden, diese Informationen nicht anzugeben, aber in diesem Fall kannst du diese Funktionen möglicherweise nicht nutzen oder darauf zugreifen.

Bewertungen - WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn du eine Bewertung über WebwinkelKeur abgibst, bist du verpflichtet, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt uns diese Daten mit, damit wir die Bewertung deiner Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht deinen Namen auch auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur dich kontaktieren, um eine Erläuterung zu deiner Bewertung zu erhalten. Für den Fall, dass wir dich einladen, eine Bewertung abzugeben, teilen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, dich zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistung Dritte einzuschalten; wir haben WebwinkelKeur hierzu die Erlaubnis erteilt. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen bezüglich des Schutzes deiner personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Informationen, die wir über deine Nutzung sammeln

Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über deine Interaktion mit den Dienstleistungen („Nutzungsdaten") sammeln. Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies") verwenden. Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie du unsere Website und dein Konto besuchst und nutzt, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über deine Netzwerkverbindung, deine IP-Adresse und andere Informationen über deine Interaktion mit den Dienstleistungen.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über dich von Dritten erhalten, einschließlich von Verkäufern und Dienstleistern, die in unserem Namen Informationen sammeln können, wie zum Beispiel:

• Unternehmen, die unsere Website und Dienstleistungen unterstützen, wie Shopify.
• Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsdaten (z. B. Bankkonto-, Kreditkarten- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) sammeln, um deine Zahlung zu verarbeiten, deine Bestellungen auszuführen und die von dir angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, damit wir den mit dir geschlossenen Vertrag erfüllen können.
• Wenn du unsere Website besuchst, E-Mails öffnest oder anklickst, die wir dir senden, oder mit unseren Dienstleistungen oder Anzeigen interagierst, können wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixels, Web-Beacons, Software Development Kits, Bibliotheken von Dritten und Cookies sammeln.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den folgenden Abschnitt, Websites und Links von Drittanbietern.

Wie wir deine persönlichen Daten verwenden

• Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir die Dienstleistungen gemäß dem Vertrag, den wir mit dir haben, bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung deiner Zahlungen, der Ausführung deiner Bestellungen, des Versands von Benachrichtigungen bezüglich deines Kontos, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und anderweitigen Verwaltung deines Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer Funktionen und Funktionalitäten in Bezug auf dein Konto. Wir können dein Einkaufserlebnis auch verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, dein Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die du möglicherweise nutzen möchtest. In diesem Fall verarbeitet Shopify deine Daten wie in der Datenschutzerklärung und der Verbraucherdatenschutzerklärung dargelegt.
• Marketing und Werbung. Wir können deine persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. zum Versenden von Marketing-, Werbe- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und um dir Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann bedeuten, dass deine persönlichen Daten verwendet werden, um die Dienstleistungen und Anzeigen auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen. Wenn du ein Einwohner des EWR bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse am Verkauf unserer Produkte gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder darauf zu reagieren. Wenn du dich entscheidest, die Dienstleistungen zu nutzen und ein Konto zu registrieren, bist du selbst dafür verantwortlich, die Zugangsdaten deines Kontos sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dir dringend, deinen Benutzernamen, dein Passwort und andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen. Wenn du der Meinung bist, dass dein Konto gehackt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend. Wenn du ein Einwohner des EWR bist, ist die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten unser berechtigtes Interesse, unsere Website für dich und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO.
• Kommunikation und Serviceverbesserung. Wir verwenden deine persönlichen Daten, um dir Kundendienst zu bieten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, mit dir zu kommunizieren, dir effektive Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit dir gemäß Art. 6 (1) (f) DSGVO aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen zu den Cookies, die wir zur Unterstützung unseres Shops mit Shopify verwenden, findest du unter https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienstleistungen zu unterstützen und zu verbessern (einschließlich der Speicherung deiner Aktionen und Präferenzen), um Analysen durchzuführen und ein besseres Verständnis der Nutzerinteraktion mit den Dienstleistungen zu gewinnen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienstleistungen zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienstleistungen, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser anzupassen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber du kannst in den Browsereinstellungen deinen Browser so einstellen, dass Cookies gelöscht oder abgelehnt werden. Bitte beachte, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies einen negativen Einfluss auf deine Benutzererfahrung haben kann und dazu führen kann, dass einige Dienstleistungen, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht richtig funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Darüber hinaus verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig die Art und Weise, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.

Wie wir persönliche Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir deine persönlichen Daten an Dritte weitergeben, um Verträge zu erfüllen, legitime Zwecke zu verfolgen und aus anderen Gründen, die unter diese Datenschutzerklärung fallen. Solche Umstände können sein:

• Mit Lieferanten oder anderen Dritten, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Dienstleistungen anzubieten und dir Anzeigen anzuzeigen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner werden deine Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwenden.
• Wenn du uns beauftragst, uns bittest oder anderweitig zustimmst, bestimmte Daten an Dritte weiterzugeben, z. B. um dir Produkte zu liefern oder durch deine Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit deiner Zustimmung.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, wie z. B. einer Fusion oder einem Konkurs, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um geltende Servicebedingungen durchzusetzen und um die Dienstleistungen, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Wir geben die folgenden Kategorien persönlicher Daten und sensibler persönlicher Informationen über Nutzer für die oben unter „Wie wir deine persönlichen Daten sammeln und verwenden" und „Wie wir persönliche Daten offenlegen" dargelegten Zwecke weiter:

Kategorie	Kategorien von Empfängern
Identifikationsdaten wie grundlegende Kontaktdaten und bestimmte Bestell- und Kontoinformationen Kommerzielle Informationen wie Informationen zu Bestellungen, Einkäufen und Kundensupport Internet- oder ähnliche Netzwerkaktivitäten, wie Nutzungsdaten Geolocation-Daten wie Standorte, die durch eine IP-Adresse oder andere technische Maßnahmen bestimmt werden	Lieferanten und Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (wie Internetanbieter, Zahlungsabwickler, Fulfillment-Partner, Kundensupport-Partner und Anbieter von Datenanalysen) Geschäfts- und Marketingpartner Affiliates

Wir verwenden oder geben sensible persönliche Daten ohne deine Zustimmung oder zu dem Zweck, Rückschlüsse über dich zu ziehen, nicht bekannt.

Mit deiner Zustimmung teilen wir persönliche Daten wie folgt, um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen.

Websites und Links von Drittanbietern.

Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du Links zu Websites folgst, die nicht mit uns verbunden oder von uns betrieben werden, ist es wichtig, dass du deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen liest. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der Informationen auf diesen Websites. Informationen, die du an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellst, einschließlich Informationen, die du in sozialen Netzwerken Dritter teilst, können auch für andere Nutzer der Dienstleistungen und/oder Nutzer dieser Drittanbieter-Plattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Nutzung durch uns oder einen Dritten. Die Aufnahme solcher Links auf unserer Website impliziert an sich keine Billigung des Inhalts solcher Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, außer wie in den Dienstleistungen angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienstleistungen sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten über Kinder. Wenn du der Elternteil oder Erziehungsberechtigte eines Kindes bist, das uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kannst du uns über die unten stehenden Kontaktinformationen kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu veranlassen.

Ab dem Inkrafttreten dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir persönliche Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen" oder „verkaufen" (wie diese Begriffe in den geltenden Gesetzen definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung deiner Daten

Bitte beachte, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und dass wir keine „perfekte Sicherheit" garantieren können. Darüber hinaus ist es möglich, dass Daten, die du uns sendest, während der Übertragung nicht sicher sind. Wir empfehlen dir, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir deine persönlichen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Daten zur Pflege deines Kontos, zur Bereitstellung der Dienstleistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Einhaltung anderer geltender Verträge und Richtlinien benötigen.

Deine Rechte

Je nachdem, wo du wohnst, hast du möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf deine persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut und können nur unter bestimmten Umständen gelten, und in bestimmten Fällen können wir deinen Antrag ablehnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

• Recht auf Auskunft/Kenntnis: Du hast möglicherweise das Recht, Auskunft über die persönlichen Daten zu verlangen, die wir über dich speichern, einschließlich Details darüber, wie wir deine Daten verwenden und teilen.
• Recht auf Löschung: Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die persönlichen Daten, die wir über dich speichern, löschen.
• Recht auf Berichtigung: Du hast möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige persönliche Daten, die wir über dich speichern, berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen hast du möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über dich speichern, zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übermitteln.
• Recht, sich vom Verkauf, der Weitergabe oder gezielter Werbung abzumelden: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, deine persönlichen Daten nicht zu „verkaufen" oder zu „teilen" oder die Verarbeitung deiner persönlichen Daten für Zwecke, die als „gezielte Werbung" gelten, wie in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert, zu deaktivieren. Bitte beachte, dass wir, wenn du unsere Website besuchst, während das Global Privacy Control Opt-out-Präferenzsignal aktiviert ist, dies je nach deinem Standort automatisch als eine Aufforderung behandeln, sich vom „Verkauf" oder „Teilen" von Informationen für das Gerät und den Browser abzumelden, die du zum Besuch der Website verwendest.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du hast möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung persönlicher Daten einzustellen oder einzuschränken.
• Widerruf der Zustimmung: Wenn wir deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner persönlichen Daten benötigen, hast du möglicherweise das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen.
• Beschwerde: Du hast möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir deine Anfrage nicht bearbeiten. Du kannst dies tun, indem du direkt auf unsere Ablehnung antwortest.
• Verwalten von Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die Abmeldeoption nutzen, die in den E-Mails enthalten ist, die wir Ihnen senden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, wie z. B. E-Mails zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie aufgegeben haben.

Sie können jedes dieser Rechte dort ausüben, wo dies auf unserer Website angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Es ist möglich, dass wir Informationen über Sie sammeln müssen, um Ihre Identität zu überprüfen, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontodaten, bevor wir eine inhaltliche Antwort auf die Anfrage geben. In Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht können Sie einen Bevollmächtigten beauftragen, in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte zu stellen. Bevor wir eine solche Anfrage eines Bevollmächtigten akzeptieren, verlangen wir, dass der Bevollmächtigte einen Nachweis dieser Berechtigung zur Vertretung in Ihrem Namen erbringt, und es kann sein, dass wir Sie bitten, Ihre Identität direkt bei uns zu überprüfen. Wir werden Ihre Anfrage fristgerecht beantworten, wie es das anwendbare Recht vorschreibt.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie, je nachdem, wo Sie wohnen, das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie hier eine Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden für den Datenschutz.

Internationale Benutzer

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre persönlichen Daten werden auch von Personal und externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten außerhalb Europas übertragen, verlassen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, soweit relevant, ausgestellt wurden, es sei denn, die Daten werden in ein Land übertragen, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der Ihnen zustehenden Rechte ausüben wollen, rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail an: info@krokomingo.nl oder kontaktieren Sie uns unter De Huysacker 8, Veldhoven, 5505 KA, NL.

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für Ihre persönlichen Daten.